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Política de privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

SaaS independente. Route Payments não é distribuído pela Shopify App Store. A política da Shopify proíbe apps públicos que desviem o checkout; por isso, cada cliente conecta suas lojas com um custom app criado no próprio admin, e o produto é oferecido como um SaaS independente, com domínio e faturamento próprios.

1. Dados que coletamos

Dados de conta (nome, e-mail, idioma), dados de uso do painel, dados de lojas conectadas (domínio, escopos concedidos, contagem de produtos) e eventos de handoff (redirecionamento, chegada, pedido) necessários para operar o roteamento e a cobrança.

2. Como usamos os dados

Para operar o roteamento de checkout, medir redirecionamentos para fins de cobrança, manter a paridade de catálogo, enviar alertas operacionais e, quando autorizado, comunicações de produto.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados com processadores necessários à operação do serviço (hospedagem, e-mail transacional, Stripe para cobrança) sob contratos de confidencialidade.

4. Credenciais de loja

Tokens e segredos de aplicativos Shopify são armazenados de forma criptografada, usados apenas para as chamadas necessárias ao funcionamento do produto e nunca exibidos novamente após o cadastro.

5. Retenção

Handoffs e logs são retidos pelo período do plano contratado (3, 6 ou 13 meses). Dados de conta são retidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional exigido por lei.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, escrevendo para o e-mail de suporte informado na conta.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência razoável.